GN 365/450 Arbeitsblatt Markt, Werbung, Marketing
|
 |
1. Übung - Wie sagt man es höflicher?
In der deutschsprachigen Geschäftswelt spielt Höflichkeit immer noch eine große Rolle. Wenn man einen Brief oder heute auch oft eine Mail schreibt, ist es immer noch wichtig höflich zu sein. Der Konjunktiv II und höfliche Fragen sind hier besonders wichtig.
Wir freuen uns, wenn Sie unser Angebot annehmen. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Angebot annehmen.
Wir würden uns freuen, wenn Ihnen unser Angebot zusagt.
Bitte antworten Sie mir so schnell wie möglich. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir so schnell wie möglich antworten könnten.
Könnten Sie mir bitte so schnell wie möglich antworten?
Ich wäre dankbar, wenn Sie mir so schnell wie möglich antworten könnten.
Bitte schicken Sie mir den Katalog. Könnten Sie mir den Katalog sofort schicken?
Ich wäre dankbar, wenn Sie mir den Katalog schicken könnten.
Bitte bezahlen Sie die Rechnung sofort. Wir wären dankbar, wenn Sie die Rechnung sofort bezahlen.
Wir wären dankbar, wenn Sie die Rechnung sofort bezahlen könnten.
Dürfte ich Sie darum bitten, die Rechnung sofort zu bezahlen?
Ich brauche noch Ihre genaue Bestellung. Ich bräuchte noch Ihre genaue Bestellung.
Ich wäre dankbar, wenn Sie mir Ihre genaue Bestellung schicken könnten.
Könnten Sie mir bitte Ihre genaue Bestellung schicken?
Ich kann die Rechnung erst später bezahlen. Könnte ich die Rechnung bitte später bezahlen?
Wäre es möglich die Rechnung später zu bezahlen?
Ginge es, dass ich die Rechnung später bezahle?
Ich wäre dankbar, wenn ich die Rechnung später bezahlen könnte.
Ich habe noch eine Frage / eine Bitte ... Ich hätte noch eine Frage / eine Bitte ...
Haben Sie am Montag Zeit für ein Gespräch? Hätten Sie am Montag Zeit für ein Gespräch?
Üben Sie hier, wie man es höflicher sagen kann.
2. Höfliche Redewendungen und Formeln
sofort so schnell wie möglich; so bald wie möglich (auch: schnellstmöglich, baldmöglichst)
Danke für ... Wir bedanken uns für ...; Für .... möchten wir uns bei Ihnen bedanken; ...
Mehr Formeln gibt es hier.
3. Freie Marktwirtschaft, Soziale Marktwirtschaft, Planwirtschaft
Länder haben unterschiedliche Wirtschaftsformen.
Bei der Planwirtschaft wird die Wirtschaft eines Landes von einer zentralen Stelle geplant.
In der freien Marktwirtschaft bestimmen Angebot und Nachfrage die Produktion und auch die Preise von Waren.
Die soziale Marktwirtschaft ist der freien Makrtwirtschaft ähnlich, aber es gibt mehr Regeln und Bedingungen.
| freie Marktwirtschaft |
soziale Marktwirtschaft |
| Die Regierung bestimmt fast nichts. |
Die Regierung regelt einige soziale
Bedingungen |
| Die Nachfrage allein bestimmt den Preis. |
Die Regierung regelt einige Subventionen
und Preiskonrollen. |
| Jeder ist für sich verantwortlich und muss
auf sich selbst aufpassen. |
Die Regierung versucht die Bürger /
Verbraucher zu schützen |
| Was meinen Sie: Vorteile ? Nachteile ?
|
Was meinen Sie: Vorteile ? Nachteile ? |
... ...
Brauchen Sie mehr Information dazu? Hier können Sie mehr lesen.
4. Nennen Sie bitte mindestens ein Land als Beispiel für jedes System.
Planwirtschaft:
freie Marktwirtschaft:
soziale Marktwirtschaft:
5. Fairer Wettbewerb in Europa. Was ist fairer Wettbewerb? Lesen Sie hier. Schreiben Sie mit einem Partner / einer Partnerin eine Definition.
Fairer Wettbewerb ist ...
Für Experten. Wenn Sie noch mehr dazu lesen möchten, dann können Sie hier die offizielle Broschüre des Bundeskartellamts herunterladen.
6. Fairer Wettbewerb und Werbung / Reklame / Marketing
Fairer und unfairer Wettbewerb heißen offiziell "lauterer Wettbewerb" und "unlauterer Wettbewerb." Das Wort "lauter" hat hier nichts mit dem Adjektiv "laut" zu tun. Das Wort "lauter" ist ein altes Wort für "ehrlich," d.h. lauterer Wettbewerb = ehrlicher Wettbewerb.
In Deutschland ist irreführende (confusing) Werbung verboten. Viele amerikanische Firmen dürfen auf ihre Verpackungen fat free (dt. fettfrei) schreiben, auch wenn niemals Fett in diesem Produkt war, wie z. B. Haferflocken. In Haferflocken ist natürlicherweise kein Fett. Besonders irreführend kann das bei Produkten sein, die eigentlich nicht sehr gesund sind. Ein Produkt kann z.B. kein Fett aufweisen, aber dafür sehr viel Zucker. Umgekehrt kann auf einem Produkt sugar free stehen, aber das Produkt kann trotzdem ungesund sein, weil es vielleicht viel Fett aufweist. Wenn Bezeichnungen nicht geregelt sind, dann wird der Verbraucher / Kunde verwirrt, es handelt sich also um irreführende Werbung. Vergleichende Werbung ist in Deutschland auch nicht erlaubt, man darf also nicht damit werben "Unser Produkt ist besser / schneller / ... als Produkt xy." Aber auch in den USA ist nicht alles erlaubt. Nutella musste z.B. viel Geld bezahlen, weil eine Kundin klagte, dass das Produkt nicht so gesund ist, wie es suggeriert (siehe hier).
Dann gibt es auch gesellschaftliche Unterschiede. In den USA ist vor allem Sex und Nacktheit ein Tabu, und manche europäische Werbeclips können deshalb in den USA nicht gezeigt werden.
Werbung ist deshalb in den USA und Deutschland unterschiedlich. Oft passen sich die Produkte auch dem jeweiligen Land an. McDonalds ist dafür ein gutes Beispiel.
Suchen Sie Beispiele, wie für ein gleiches oder ähnliches Produkt, für das in Deutschland anders geworben wird als in den USA.
TIPP: Machen Sie zuerst eine Liste mit Produkten oder Firmen, die es in beiden Ländern gibt, googeln Sie dann z. B. "Nivea Werbung" oder "Nivea Reklame" und dann "Nivea ad" oder "Nivea advertisement." Suchen Sie nach Bildern und YouTube Werbespots. Schreiben Sie mit Ihrem Partner / Partnerin Produkte und Unterschiede in der Reklame auf.